SSS
Hesap oluşturmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak bir hesap oluşturursanız, fatura ve teslimat adreslerini kaydedebilir, sipariş geçmişine ulaşabilir, kargo takip numaralarını görebilir ve abonelere özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
info@anglecreate.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz iş günlerinde hizmet verir ve cevap için maksimum 24 saat sürebilir. Hafta sonu ya da tatil günlerinde gelen mesajlar bir sonraki iş gününde yanıtlanır.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Her ürün sayfasında o parçaya özel kesim notları bulunur. Ayrıca “Beden Tablosu” sayfasından genel beden yönergelerine bakabilirsiniz. Beden konusunda yardıma ihtiyacın olursa yine info@anglecreate.com üzerinden bize yazabilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Rusya hariç tüm dünyaya sabit kargo ücretiyle gönderim sağlıyoruz. Tüm siparişler İstanbul’daki ana depomuzdan gönderilir.
Siparişi değiştirmek ya da iptal etmek istersem ne yapmalıyım?
Siparişi iptal etmek isterseniz, kargoya verilmeden önce iptal talebi göndermeniz gerekir. Sipariş kargoya verildiyse iptal edilemez. Yanlış kargo detayları verilmesinden ya da fikir değişikliğinden kaynaklanan kargo masraflarının iadesi sorumluluğumuzda değildir; sipariş vermeden önce adres bilgilerini dikkatle kontrol etmenizi öneririz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilir.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Normal ürünler için genellikle 4–6 iş günü içerisinde gönderim yapıyoruz. “Özel dikim / made-to-order” ürünler için yaklaşık 8–10 iş günü üretim süresi gereklidir.
Siparişi showroom’dan teslim alabilir miyim?
Evet, siparişinizi showroom’dan teslim alabilirsiniz. Önceden bize info@anglecreate.com üzerinden yazmanız yeterlidir; siparişiniz siz gelmeden hazır hale getirilir.
Kargo için ne kadar ücret ödüyorum?
Yurt içi tüm siparişlerde Yurtiçi Kargo ile gönderim ücretsizdir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, MasterCard ve diğer büyük kredi kartları Iyzico ödeme altyapısı üzerinden kabul edilmektedir. Amerikan Express (Amex) ne yazık ki kabul edilmemektedir.
Kartımdan ne zaman ücret alınır?
Siparişi verdiğiniz anda karttan ücret çekilir.
İade (para iadesi) sağlıyor musunuz?
Evet, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. Ancak gelinlik (bridal) ve indirimli ürünler yalnızca değişim için geçerlidir.
İade ya da değişim nasıl yapılır?
İade veya değişim talebinde bulunmak için info@anglecreate.com adresine e-posta gönderin. Gelen yanıta göre ürünü bize geri gönderirsiniz. İade gelen ürün bize ulaştığında sizi bilgilendiririz ve 7 gün içinde iade işlemini tamamlarız. Değişim içinse yeni ürün, stokta mevcutsa en kısa sürede gönderilir.
Aldığım ürün hasarlı ya da kusurlu ise ne yapmalıyım?
Eğer üründe hasar ya da kusur fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede info@anglecreate.com adresine durumu bildirin. Konuyu inceleyip çözüm sunacağız.
Kurumsal
ANGLE CREATE, kurucusu Seda Sarıgöl’ün vizyoner liderliğiyle, modern kadının özgüvenini ve zarafetini yansıtan tasarımlarıyla fark yaratan bir moda markasıdır.